力诺瑞特“阳光大巡检 暖冬中国行”百万用户大回访-建大花园站
2018年10月15日,力诺瑞特第十六届“阳光大巡检 暖冬中国行”济南站大回访活动拉开了序幕,我们筛选三十个安装密集小区展开入户回访,第一站--济南建大花园小区。
进入园区广场,一位大爷看见我们说:“家里智能测控仪一直自动加热。”服务人员提上工具,来到大爷家里检修发现仪表设置了定时电加热功能,服务人员热情细心指导怎样调试仪表,调试完毕,在仪表上贴上全国服务热线电话标签,赢得了客户赞扬。
通过敲门,沟通、了解到客户家里电加热不加热,出水小,经服务人员检修发现电加热损坏及水垢过多的原因。经服务人员一个多小时的维修清理,太阳能已正常使用,看到用户满意的笑容,我们也暖意融融。